проект «Оптимизация движения амбулаторных карт»

Старт проекта «Оптимизация движения амбулаторных карт»
19.03.2019г.

КГБУЗ «Красноярская межрайонная поликлиника №5», участник регионального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» приступила к проектной деятельности.

Первым был выбран процесс «Движение амбулаторных карт». Создана рабочая группа. Проведено стартовое совещание. Цель проекта: к 01.07.2019 увеличить количество амбулаторных карт, доставляемых из картохранилища до кабинета врача до 70%, на данный момент этот показатель составляет всего 28%.

В результате проекта планируется уменьшить время перемещения амбулаторных карт, сократить время обслуживания пациентов на приёме у врача, уменьшить время пребывания пациентов у кабинета врача перед приёмом, выстроить эффективные коммуникации между сотрудниками медицинской организации, а также повысить удовлетворенность пациентов обслуживанием в медицинской организации.

Методическую помощь в реализации проекта оказывают сотрудники регионального центра первичной медико-санитарной помощи, которые владеют инструментами бережливого производства.

03.04.2019 рабочая группа провела хронометраж процесса, оформила карту текущего состояния, выявила коренные причины проблем с помощью применения диаграммы Исикавы и методов 5W1H и 5 «Почему?», разработала карту целевого состояния.

Следующим этапом будет разработка плана мероприятий, применение которого позволит достичь поставленной цели.

Комментарии запрещены.