09.09.20 Выезд в ГДП 1

09.08.2020 в КГБУЗ «Красноярская городская детская поликлиника №1», по адресу ул. Марковского, стр.49 прошло выездное совещание Регионального центра ПМСП по вопросам достижения медицинской организацией критериев Базового уровня Новой Модели медицинской организации (далее- НММО), оказывающей первичную медико-санитарную помощь в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».

На совещании присутствовали: куратор от РЦ ПМСП И.В. Будькова, главный врач КГБУЗ «КГДП №1» Г.В. Ульман, заместитель главного врача по медицинской части   Н.А. Сургутская, заведующая кабинетом учета и медицинской статистики Е.В. Дьячкова и другие сотрудники, участвующие в достижении критериев НММО.

Работа была начата с обсуждения критериев, не требующих открытия проектов по улучшению. Это критерий № 4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов», критерий №5 «Организация системы навигации в медицинской организации» и критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации».

Во время визита была найдено пространство в здании медицинской организации, в котором будет размещена зона комфортного ожидания. Данная зона должна находиться не у кабинетов приёма. Ириной Владимировной были даны рекомендации по наполнению и обозначению зоны в соответствии с методическими рекомендациями «Новая модель медицинской организации, оказывающая первичную медико-санитарную помощь».

В отношении навигации в медицинском учреждении куратор показала, как следует оценивать достижение критерия. Поиск необходимой информации об объекте (кабинете, отделении, подразделении и пр.), в том числе в точке ветвления маршрута, должен занимать не более 30 секунд.

После совещания КГБУЗ  «КГДП №1» планирует заняться разработкой пробной навигации в двух филиалах, участвующих в федеральном проекте.

По критерию №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» куратором были даны рекомендации в соответствии с методическими рекомендациями «Новая модель медицинской организации, оказывающая первичную медико-санитарную помощь». Целевое значение по указанному критерию — наличие 100% элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования в медицинской организации. Ирина Владимировна обратила внимание, что информация должна быть представлена на стендах в медицинской организации, в регистратуре, в инфоматах с выходом в интернет (при наличии), а также на сайте медицинской организации. Информация должна дублироваться в каждом из указанных источников.

После обсуждения критериев, не требующих проектной деятельности, все участники совещания переместились в проектную комнату медицинского учреждения, которая находится в актовом зале организации.

В проектной комнате собрана информация о необходимых приказах о внедрении и ответственном за внедрение НММО, об обучении сотрудников КГБУЗ «КГДП №1» бережливым технологиям на фабриках процессов, от ответственных за предоставление отчетов, направляемых в региональный центр и т.д.

Также обсуждалось достижение оставшихся критериев Базового уровня НММО. К ним относятся такие критерии, как критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических медицинских осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике», критерий №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи», критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации». Критерий №2 «Количество пересечений потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий на соответствующий календарный год и плановый период» в медицинской организации не оценивается, так как в учреждении отсутствуют платные услуги.

По первому критерию НММО работа в двух филиалах КГБУЗ  «КГДП №1» осуществляется административно. В рамках обсуждения указанного критерия, куратор обратила внимание, что означает понятие «Пересечение потоков пациентов» в соответствии с методическими рекомендациями «Новая модель МО, оказывающая ПМСП», а также рассказала, как рассчитывать количество пересечений в случае нахождения у одного кабинета пациентов с разными поводами обращения в соответствии с методикой оценки достижения критериев базового уровня «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Ирина Владимировна напомнила, что пересечение потоков может быть устранено либо в пространстве (наличие отдельного кабинета), либо во времени.

Для достижения критерия №16 Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь с 14 сентября 2020 г. в обоих подразделениях КГБУЗ  «КГДП №1» будут открыты проекты по улучшениям.

29 сентября РЦ ПМСП в целях организационно-методической поддержки участников рабочих групп проектов по улучшению КГБУЗ «КГДП №1» будет проведено ВКС о хронометраже в рамках проектов по улучшению. По 17 критерию работа в медицинской организации осуществляется административно.

Комментарии запрещены.