24.09.20 Выезд в КГДП №1

24.09.2020 Красноярскую городскую детскую поликлинику №1 посетили представитель Министерства здравоохранения Красноярского края главный специалист отдела организации педиатрической и акушерско-гинекологический помощи Министерство здравоохранения Красноярского края О.А. Райкова и менеджеры Регионального центра первичной медико-санитарной помощи Красноярского края (далее — РЦ ПМСП КК) В.В. Лобанова, М.В. Сотникова. Цель визита — организационно-методическая поддержка в рамках достижения критериев Базового (Первого) уровня Новой Модели медицинской организации (далее – НММО), оказывающей первичную медико-санитарную помощь в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи». От медицинской организации на совещании присутствовали главный врач Г.В. Ульман, заместитель главного врача по медицинской части Н.А. Сургутская, заведующая поликлиникой Н.Г. Бахметьева, заведующая кабинетом учета и медицинской статистики Е.В. Дьячкова, главная медсестра Е.В. Сипачева, старшая медсестра поликлиники А.Р. Улумбекова и другие сотрудники, участвующие в достижении критериев НММО.

Работа началась с обсуждения критерия №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических медицинских осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике». Данный критерий рабочая группа приняла решение достигать административно. На основании проведения аудита по достижению критериев Базового (Первого) уровня НММО за сентябрь 2020, в отчёте будет отражён – текущий показатель пересечения потока, достигнут критерий или нет. В случае не достижения целевого значения – не боле трёх пересечений, Оксаной Андреевной Райковой предложено открывать проект, в соответствии с методическими рекомендациями по реализации проектов.

Критерий №2 «Количество пересечений потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий на соответствующий календарный год и плановый период» не оценивается в данной организации по причине отсутствия предоставления платных медицинских услуг в детской сети. Далее участники оценили зону комфортного ожидания, расположенную в холе на первом этаже поликлиники.

Зона комфортного ожидания в медицинской организации соответствует формату «минимум», так как в зоне имеется: детский стол, детские стулья, рассчитанные из плановой мощности поликлиники, карандаши, бумага, а также доска для рисования мелом и мелки, кулер с водой и одноразовыми стаканами. Предусмотрено обустройство мест ожидания для взрослых, сопровождающих детей на амбулаторный прием, где они могут расположиться, пока играют дети, чтобы они были в зоне видимости родителей (2 посадочных места для детей и 4 посадочных места для сопровождающих). Информация о зоне комфортного ожидания имеется в системе временной навигации. Зона комфортного ожидания размещена не у кабинетов приёма.

Менеджер Виктория Владимировна Лобанова рекомендовала промаркировать зону комфортного ожидания непосредственно в том месте, в котором она находится, а также разработать алгоритм пополнения одноразовых стаканов по системе Канбан, чтобы они всегда были в наличии и источник воды был всегда доступен для пациентов. Также, имеется комната для кормления детей.

Следующим критерием был критерий №5 «Организация системы навигации в медицинской организации». В медицинском учреждении частично размещена временная навигация, до середины октября разместят остальную пробную навигацию и будут тестировать на пациентах в соответствии с методикой оценки достижения критерия Базового (Первого) уровня НММО.

Следующий критерий, который посмотрели – №7 «Организация системы информирования в медицинской организации». Частично отсутствует информация из Контрольного листа оценки системы информирования в медицинской организации. Менеджер В.В. Лобанова обратила внимание и дала рекомендации, что информация в соответствии с проверочным листом должна дублироваться на стендах в медицинской организации, в папке фронт-офиса и на сайте медицинской организации, в инфомате.

Также, рекомендовано разработать инструкцию пользования информационным терминалом и разместить над инфоматом.

По 16 критерию «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» − планируется открытие проекта по улучшению в КГБУЗ «КГДП №1» Поликлиника и КГБУЗ «КГДП №1» филиал Поликлиники. Представитель Министерства здравоохранения Красноярского края Оксана Андреевна Райкова рекомендовала работать с проектами в рамках коротких циклов, ставить конкретные и достижимые цели.

Рекомендовано использовать в работе по внедрению НММО материалы, размещенные на сайте РЦ ПМСП.

17 критерий «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» − достигнут.

18 критерий «Обеспечение выполнения профилактического осмотра и (или) первого этапа диспансеризации взрослого населения за минимальное количество посещений» − не требуется для детской сети. Работа в Красноярской городской поликлинике №1 по достижению критериев Базового (Первого) уровня НММО продолжается. К концу 2020 г. все детские поликлиники, участвующие в реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» должны достичь Базового уровня Новой Модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.

Комментарии запрещены.