10.09.20 Выезд в КМДКБ №5

10.09.2020 в КГБУЗ «Красноярская межрайонная детская клиническая больница №5», находящаяся по адресу: г. Красноярск, Маяковского переулок, 21 прошло выездное совещание по вопросам достижения медицинской организацией критериев Базового уровня Новой Модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».

На совещании присутствовали: менеджер по связям с общественностью Регионального центра первичной медико-санитарной помощи Красноярского края И.В. Будькова, заместитель главного врача по АПР О. А. Черемных, заведующая экспертно-аналитическим отделением Вера Александровна Шурмелева, и.о. зав. поликлиникой № 3 Е. Г. Иваненко, зав. поликлиникой № 1 Т.В. Пахилова.

В начале мероприятия Ирина Владимировна заполнила чек-лист с целью актуализации данных о работе медицинской организации в рамках федерального проекта и достижения критериев Базового уровня Новой Модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.

Региональным центром была собрана информация о необходимых приказах о внедрении и ответственном за внедрение Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, об обучении сотрудников КГБУЗ «КМДКБ №5» бережливым технологиям на фабриках процессов, от ответственных за предоставление отчетов, направляемых в региональный центр, о наличии проектной комнаты в подразделении больницы, наличия плана мероприятия по достижению критериев, использовании материалов сайта РЦ ПМСП КК.

Далее обсуждались достижения критериев Базового уровня Новой Модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.

По первому критерию Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь работа в трёх филиалах КГБУЗ «КМДКБ №5» осуществляется административно.

Критерий №2 «Количество пересечений потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий на соответствующий календарный год и плановый период» в медицинской организации не оценивается, так как в учреждении отсутствуют платные услуги.

Для достижения критерия №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» с 14 сентября 2020 г. во всех подразделениях КГБУЗ «КМДКБ №5», участвующих в федеральном проекте, будут открыты проекты по улучшениям.

29 сентября в целях организационно-методической поддержки участников рабочих групп проектов по улучшению КГБУЗ «КМДКБ №5» Региональным центром будет проведено ВКС о хронометраже в рамках проектов по улучшению.

Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» достигнут в поликлинике №1, №2, №3.

Работа по достижению таких критериев, как критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов», критерий №5 «Организация системы навигации в медицинской организации», критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» «Красноярская межрайонная детская клиническая больница №5» находящаяся по адресу: г. Красноярск, ул. Маяковского переулок, 21 осуществлялась в подразделении, как теоретически, так и практически. По критерию № 5 НММО куратор показала, как следует оценивать достижение критерия. Поиск необходимой информации об объекте (кабинете, отделении, подразделении и пр.), в том числе в точке ветвления маршрута, должен занимать не более 30 секунд. На поиск в регистратуре информации о кабинете массажа ушло — 18 секунд, с обоими навигационными табличками в зоне регистратуры получилось ознакомиться менее чем за 30 секунд.

По критерию № 7 Ириной Владимировной были даны рекомендации в соответствии с методическими рекомендациями «Новая модель медицинской организации, оказывающая первичную медико-санитарную помощь». Целевое значение по указанному критерию — наличие 100% элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования в медицинской организации. Менеджер РП ПМСП обратила внимание, что информация должна быть представлена на стендах в медицинской организации, в регистратуре, в инфоматах с выходом в интернет (при наличии), а также на сайте медицинской организации. Информация должна дублироваться в каждом из указанных источников. Также Будькова отметила, что информация должна быть доступной, соответственно не должна перекрываться посадочными местами, пеленаторами, цветами.

В рамках достижения критерия №4 в медицинской организации имеется выделенное пространство для зоны комфортного ожидания, однако оно располагается у кабинетов приёма.

В зоне имеется: детский стол, детские стулья, рассчитанные из плановой мощности поликлиники, кулер с водой и одноразовыми стаканами. Предусмотрено обустройство мест ожидания для взрослых, сопровождающих детей на амбулаторный прием, где они могут расположиться, пока играют дети, чтобы они были в зоне видимости родителей (3 посадочных мест). Также имеются игровые комплексы и монитор для трансляции мультфильмов. Менеджер РЦ ПМСП рекомендовала разместить зону не у кабинетов приёма, обозначить зону комфортного ожидания, разместить информацию о назначении зоны в системе информирования, в системе навигации, разместить на детском столике карандаши и бумагу, а также разработать алгоритм пополнения одноразовых стаканов, чтобы стаканы всегда были в наличии и источник воды был всегда доступен посетителям медицинской организации.

По итогу визита куратора сотрудники медицинской организации показали проектную комнату, в которой располагается проект по улучшению по кабинету неотложной помощи, но так как процесс оказания неотложной помощи не относиться к Базовому уровню Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, данный проект в медицинском учреждении будет внутренним для отработки методики. Реализация проекта по улучшению позволит показать, что с помощью применения бережливых технологий медицинские организации смогут достигать целевых показателей.

Комментарии запрещены.