11.12.20 Выезд в КККЦОМД

11.12.2020 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил Красноярский краевой клинический центр охраны материнства и детства по вопросу фактического выполнения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».

На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, КГБУЗ «КККЦОМД» — заместитель главного врача по ОМР Н.А. Зорин, заведующий консультативно-диагностической поликлиникой И.Л. Фрейман, врач-детский кардиолог Н.Г. Вольф, врач-педиатр Э.И. Ахмедова, ст. мед. сестра клинико-диагностической поликлиники Н.М. Морозова, медицинская сестра Я.В. Гетц.

Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических медицинских осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» не оценивается в данной организации по причине отсутствия проведения профилактических осмотров и диспансеризации.

Критерий № 2 «Количество пересечений потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий на соответствующий календарный год и плановый период» не был оценен в день аудита, так как в период визита платные услуги не осуществлялись.

Однако медицинская организация показала положение об оказании платных услуг, в котором указано, что платные услуги оказываются за пределами основного рабочего времени. Также показали, как обозначена предварительная запись по платным услугам в МИС Qms, т.е. потоки в рамках критерия №2 НММО разделены во времени.

По критерию №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» был заполнен проверочный лист. Данный критерий достигнут в медицинской организации. Зона комфортного ожидания в медицинской организации соответствует формату «минимум», так как в зоне имеется: детский стол, детские стулья, рассчитанные из плановой мощности поликлиники, карандаши, бумага, кулер с водой и одноразовыми стаканами. Предусмотрено обустройство мест ожидания для взрослых, сопровождающих детей на амбулаторный прием, где они могут расположиться, пока играют дети, чтобы они были в зоне видимости родителей. Зона обозначена, информация о зоне комфортного ожидания имеется в системе навигации. Зона комфортного ожидания размещена не у кабинетов приёма.

По критерию №5 «Организация системы навигации в медицинской организации» НММО был заполнен проверочный лист. Данный критерий достигнут в медицинской организации. Были выбраны 3 конечные точки маршрута: кабинет №223, туалет и гардероб. Максимальное время принятия решения в точках ветвления составило 28 секунд.

Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» достигнут в медицинской организации. 100% элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования в медицинской организации размещены на стендах, в папке в зоне фронт-офиса, на сайте медицинской организации.

Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» достигнут в медицинской организации. Было проанализировано расписание специалистов и информация в МИС. Доля предварительной записи у каждого специалиста составляет 100%, далее было осуществлено наблюдение у каждого кабинета у 7 специалистов, чтобы оценить осуществляется ли приём строго по времени. Только в одном из кабинетов доля пациентов, принятых строго по времени составила – 80%, в остальных кабинетах – 100%.

По критерию №16 НММО открыт проект по улучшению. В рамках выезда было проведено стартовое совещание по проекту «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом-неврологом», реализуемого в КГБУЗ «КККЦОМД». На совещании выступила заведующая консультативно-диагностической поликлиникой И.Л. Фрейман с выступлением о ходе 1 и 2 этапа проекта по улучшению. Было решено приступить к реализации 3 этапа «Внедрение улучшений» согласно плану мероприятий (Диаграмма Ганта) с 12.11.2020.

Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» НММО достигнут в медицинской организации. КККЦОМД были предоставлены необходимые данные. Доля записей без посещения регистратуры составила 86%.

В КГБУЗ «КККЦОМД» достигнут Базовый (первый) уровень Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.

Комментарии запрещены.