Отзывы

Уважаемые посетители сайта!

На данной странице сайта Вы можете оставить свой отзыв, благодарность, предложения по совершенствованию  работы нашей организации.
Администрация сайта предупреждает, что оставляет за собой право удалять отзывы, по своему содержанию не соответствующие социальным, моральным и этическим нормам (содержат сведения, порочащие честь и человеческое достоинство, пропагандирующих насилие, расовую или национальную вражду и т.п.)!!!
       По вопросам претензионного характера   к конкретному специалисту учреждения просим обращаться лично к администрации  КГБУЗ «КМП №5» для более детального разбора возникшей ситуации и разрешения конфликта.

34 комментария: Отзывы

  1. Камиль говорит:

    Несколько лет подряд прохожу мед. осмотр в этой поликлинике. Большое спасибо всему персоналу, коллектив работает слаженно. Отдельное спасибо зав. Центра здоровья Марине Викторовне Ратниковой за доброжелательное и уважительное отношение к пациентам.

  2. Ольга Васильевна говорит:

    Здравствуйте! Почему онлайн нельзя записаться на прием к врачу 14 участка (к сожалению, трудная фамилия, имя Мария Александровна) ? Все участки есть, а нашего нет. Раньше также нельзя было записаться к Зверевой, а теперь к новой! Я входила и через Госуслуги, и через ВЭБ-регистратуру, нашего участка нет.

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Добрый день!
      На портале Госуслуги невозможно записаться к врачу ввиду того,что его Ф.И.О. нет в доступе:
      1. если он отсутствует в учреждении по следующим причинам :листок нетрудоспособности, учеба с отрывом от производства, отпуск;
      2. если у врача отсутствуют свободные слоты для записи (т.е., все время приема врача занято).
      Доктор с участка №14 в декабре отсутствовала по причине Листка нетрудоспособности. Поэтому технически Вы не могли записаться на прием, т.к.услуга данного врача не была доступна для населения.

      Все вопросы по организации работы портала Госуслуги Вы можете направить в данную организацию (Госуслуги), МЕДУЧРЕЖДЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА РАБОТУ ПОРТАЛА ГОСУСЛУГИ НЕ НЕСУТ!

  3. Светлана говорит:

    Здравствуйте. Оставлю свой отзыв от посещения филиала поликлиники на С. Разина. Хотелось бы, конечно, чтоб и до Покровки дошла цивилизация в виде ремонта, и чтоб терапевты не ютились в кабинетах по двое. При этом персонал внимательный и отзывчивый. Очень понравилась наша терапевт Ахмедова Гумрал Гасановна: ответственная к своей работе и душевная с пациентами. Хочется пожелать ей успехов, а также всем работникам поликлиники!

  4. Анастасия говорит:

    Добрый день! К врачам претензий нет! Но, чтобы попасть к ним, нужно пройти 33 круга ада! С НАПРАВЛЕНИЕМ В РЕГИСТРАТУРУ ТАДАМ К 7:30!!! Почему нельзя записаться по телефону? Мы в каком веке живем? Ок, запишется человек без направления, его не примут, в след раз уже обманывать не будет! Но почему к специалистам нудно записываться приходя именно в поликлинику! Мало этого, так, чтобы и на узи записаться тоже будьте добры притопайте к живой очереди! Бред в веке технологий и тем более телефонов!!! Жалоба пойдет дальше!

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Добрый день!
      Ознакомиться с правилами записи на прием можно на сайте в разделе ПАЦИЕНТУ.

      В КГБУЗ «КМП № 5» самостоятельно Вы можете записаться на прием (консультацию) к следующим врачам:
      • врачу терапевту участковому
      • оториноларингологу
      • офтальмологу
      • хирургу
      В иных случаях, при необходимости консультаций врачей-специалистов, запись на прием, а также на диагностические исследования обеспечивает Ваш лечащий врач путем межкабинетной записи , либо через обращение в регистратуру. 
      Записаться на прием к врачу (терапевту, офтальмологу, ЛОРу, хирургу)самостоятельно или при помощи персонала поликлиники Вы можете следующими способами:
      1 СПОСОБ:  путем обращения в регистратуру по многоканальному телефону  234-03-02. Регистратор по телефону сообщит дату и время приема, в которое Вам надлежит подойти к кабинету врача.

      В РЕГИСТРАТУРУ ЛИЧНО ОБРАЩАТЬСЯ НЕ НУЖНО: медицинская карта амбулаторного больного  к назначенному времени будут находиться у врача.

      2 СПОСОБ: Через интернет. Посредством портала Госуслуги,Web-регистратуры, Инфомат (в поликлинике №1, пр.Мира,46)  . Для чего Вы заходите на медицинский информационный портал www.gosuslugi.ru, http://www.web-registratura.ru и записываетесь на прием к врачу в соответствии с размещенной на портале пошаговой инструкцией.

      В РЕГИСТРАТУРУ ЛИЧНО ОБРАЩАТЬСЯ НЕ НУЖНО: медицинская
      карта амбулаторного больного  к назначенному времени будут находиться у врача.

      3 СПОСОБ: на приеме у врача по межкабинетной записи.

      В РЕГИСТРАТУРУ ЛИЧНО ОБРАЩАТЬСЯ НЕ НУЖНО: медицинская
      карта амбулаторного больного  к назначенному времени будут находиться у врача.

      К остальным врачам-специалистам по направлению врача-терапевта участкового обратившись в регистратуру поликлиники, либо рутем межкабинетной записи через лечащео врача.

  5. Ольга Александровна говорит:

    Я проходила лечение в дневном стационаре (в поликлинике № 2 КГБУЗ «КМП № 5»). Поступила в тяжелом состоянии, с сильными головными болями. Мой лечащий врач Сергеева Елена Анатольевна приветливо встретила, расспросила, проверила все результаты обследований. Елена Анатольевна назначила курс лечения. Каждое утро перед процедурами она измеряла мое давление и вносила корректировку в процедуры. Елена Анатольевна терпеливо выслушивала, отвечала на все мои вопросы. Я выписалась со значительным улучшение и большая заслуга в этом моего внимательного, мудрого и тактичного лечащего врача.
    Низкий ей поклон с пожеланиями здоровья, терпения и всяческих благ.
    Надо ценить таких специалистов.
    Отдельная благодарность работникам кабинета массажа.

  6. Ольга Анатольевна Лизун говорит:

    При симптомах болезни мое лечение проходит в КГБУЗ «КМП № 5».
    Это самая лучшая поликлиника в г. Красноярск!
    Регистратура: все вежливые и приветливые, по телефону дают ответ на все интересующие вопросы, запишут на прием к врачам.
    Пройти обследование узких специалистов ( невролог, хирург, проктолог, офтальмолог, гастроэнтеролог и др.) и диагностику организма ( ФГС, УЗИ, анализы и т.п)- пожалуйста, за короткие сроки.
    Если требуется более глубокое обследование ( МРТ )- пожалуйста, в определенные сроки ( не более 1 месяца ).

    Можно очень-очень много положительного написать, но хочу выделить и выразить огромную благодарность терапевту Снагатулина Зоя Анатольевна.
    Благодаря этому врачу меня лечат не «поверхностно», а ищут причину «глубже» и всегда с правильным диагнозом мое лечение и лечение моей дочери проходит успешно и быстро!
    Зоя Анатольевна- это не только врач от Бога, но и очень душевный человек! Профессионал высшего уровня, знает все тонкости этой сложной и очень ответственной профессии. Применяет современные методы лечения и диагностики, а самое главное, не бесполезные для меня!
    Прошу не оставить этот отзыв без внимания для Снагатулиной Зои Анатольевны!
    Да Бог ей Здоровья и всех благ!!!
    С уважением!

  7. Иван говорит:

    Ужасное отношение к посетителям в регистратуре,утром 11.11.2019 приехал прикреплять ребенка в поликлинику, по ошибке зашел во взрослую поликлинику, в регистратуре спросил где можно прекратить ребенка, на что в хамоватом виде получил ответ, что в соседнем помещение, переспросил вежлево, подскажите где именно, на что получил ответ мы лечим взрослых выйдите отсюда. Считаю неприемлемым такое хамское отношение к посетителям. Администрацию прошу принять меры.

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Добрый день, Иван! С коллективом регистратуры постоянно проводятся тренинги. По конкретно Вашему случаю и выяснения всех деталей диалога просьба позвонить по тел.227-52-30 Совиной Валентине Алексеевнее.

  8. Елена говорит:

    Крайне недовольна процедурой записи на прием к докторам, мне уже неделю не удается записаться на приём к терапевту, не получается ни через веб-региструтуру, ни через колцентр, ни через регистратуру, потому что нет расписания работы врачей. Ещё и нахамили в колцентре. Ни разу не вылечили меня в данной поликлинике, хожу к вам только когда простужусь, чтобы получить больничный лист и отсидеться дома несколько дней. А тут когда действительно потребовалась помощь, то не получается даже попасть на прием.
    Зато безполезные диспансеризации, проводят, так, для галочки и без очередей принимают.

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Добрый день, Елена!
      1. По записи на прием к врачу.
      Чтобы записаться к врачу, необходимо иметь полис ОМС и быть прикрепленным к поликлинике.
      Самостоятельно, при условии регистрации на портале Госуслуги, Вы можете записаться на прием в поликлинику к следующим специалистам: врач-терапевт участковый, врач-хирург, врач-офтальмолог, врач-отоларинголог. К врачам других специальностей запись осуществляется по направлению.
      Неотложная помощь оказывается .
      Для записи на прием можно воспользоваться одним из способов: через портал Госуслуги (путем выхода в сеть Итернет через личный гаджет или Инфомат, кот.находится в холле поликлиники №1,пр.Мира,46),в Личном кабинете здоровья, через Cool-центр тел.234-03-02, личное обращение в регистратуру поликлиники или на приеме у врача.
      2. Всероссийская диспансеризация проходит с целью раннего выявления хронических неинфекционных заболеваний, в том числе ОНКОСКРИНИНГ на 7 наиболее распространенных локализаций онкологических заболеваний.
      3. Расписание работы врачей всегда находится в актуальном состоянии (на электронном табло, на сайте КМП5 и в бумажном варианте в регистратуре).
      4. С коллективом регистратуры постоянно проводятся тренинги. По поводу Ваших замечаний в отношении некорректного (с Ваших слов) поведения просьба позвонить по тел.227-52-30 Совиной Валентине Алексеевнее.
      Всего Вам наилучшего !

  9. Герасимова О.А. говорит:

    Хочу выразить благодарность физиомедсестре Тростянской Илоне Владимировне. Я прошла курс физиопроцедур по своему заболеванию, довольна результатом. Илона Владимировна — вежливая, тактичная, предупредительно относится к больным, классный специалист. Для каждого у нее находится доброе слова. Побольше бы таких специалистов! И хотелось бы, чтобы Илона Владимировна была отмечена за свой труд.

  10. Алёна говорит:

    Здравствуйте! Почему нет расписания работы узких специалистов? Раньше было и на сайте веб-регистратура и в поликлинике. Теперь осталось только электронное табло, где строчки постоянно находятся в движении. Это очень неудобно. Тем более, когда надо планировать посещение врача.

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Добрый день, Алена!
      Расписание узких врачей есть всегда в поликлинике в бумажном виде у стойки регистратора, на сайте КМП 5 и в электронном виде на видеостене.

  11. Святослав Иванович говорит:

    Хочу выразить благодарность хирургам Трошиной Анастасии Николаевне и Аксененко Ирине Викторовне за чуткость, профессионализм и неравнодушие! Глупо прозвучит, но к этим врачам хочется приходить снова и снова :). Спасибо!

  12. Марина говорит:

    Хочу выразить благодарность руководству поликлиники, за хорошую организацию записи на прием, за ремонт! После ремонта на первом этаже исчезли очереди, хоть и нет регистратуры,записаться стало легче на прием, через интернет, колл центр, у врача можно записаться на повторный прием. После ремонта остались только положительные впечатления

  13. Абубакирова Людмила Степановна говорит:

    Наш отзыв в большей мере предназначен для министерства здравоохранения Красноярского края.Мы особую благодарность выражаем терапевту Красноярской межрайонной поликлинике №5 РОГАЧЁВОЙ СВЕТЛАНЕ ЮРЬЕВНЕ за её человеческое отношение.За особую внимательность к каждому.За чуткое отношение к посетителям этой поликлиники.

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Здравствуйте, Людмила Степановна! Мы рады, что Вы нашли время и оставили свой отзыв.

  14. Екатерина говорит:

    хотелось бы, чтобы терапевт 18 участка Дроздова Анастасия Александровна начала действительно работать. Рабочий день начинается с 8 утра, принимать начинает только в 8:15. Во время приема занимается своими делами (устанавливает приложения в смартфона, вызывает такси)

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Здравствуйте,Екатерина! Администрация поликлиники примет к сведению Ваше замечание. Будет проведена служебная проверка , по результатам которой будут сделаны орг.выводы.

  15. Марина Григорьевна Тарасова говорит:

    Уважаемая администрация, хочу выразить свою благодарность врачу Замятиной Светлане
    Николаевне! Первый опыт общения с врачом, который настолько неравнодушен к обратившимся больным! Большое спасибо Светлане Николаевне за верно и быстро поставленный диагноз, за терпение и внимательность! Очень рада, что в нашей поликлинике есть такие специалисты!
    Профессионализм доктора — здоровье пациента!
    Огромное спасибо и с наступающими праздниками!

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Здравствуйте, Марина Григорьевна! Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления. Всего Вам наилучшего и с наступающим Новым годом!

  16. Андрей говорит:

    Уважаемая администрация когда решите вопрос с поликлиникой на ленина? Я студент и у меня нет времени сидеть на телефоне и дозваниваться в регистратуру чтобы записаться к терапевту!!! Сделайте что-нибудь

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что Вы нашли время и обратились к нам с данным обращением. По поводу записи к врачу-терапевту участковому в КГБУЗ «КМП№5» уже давно существует запись несколькими способами.

      1 способ: звонок в регистратуру.
      2 способ: обратившись лично в поликлинику.
      3 способ: с помощью сети ИНТЕРНЕТ, используя сайт Веб-регистратура или Госуслуги. На данные сайты Вы можете войти с: домашнего компьютера, мобильного телефона (любого другого гаджета), либо использовать ИНФОМАТ, который находится в поликлинике №1(пр.Мира,46).
      По нашему мнению третий способ записи значительно сократит Ваше время. Поэтому предлагаем Вам его как один из наиболее оптимальных вариантов записи на прием к врачу-терапевту участковому. Всего Вам наилучшего и с наступающим Новым годом!

  17. Олег говорит:

    После ремонта 1 этаж не узнать (хотелось бы ремонта еще верхних этажей). Но все равно Молодцы! Мне очень понравилась запись через интернет прямо в холле поликлиники через аппарат. Регистратор рассказала как я могу записаться через телефон или дома с компьютера. Теперь не надо стоять У регистратуры или звонить. Приятно удивлён!

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Здравствуйте, Олег! Мы рады, что Вы нашли время на отзыв и дали положительную оценку проделанной нами работе. Что касается ремонта 2 и 3 этажей-данный вид работ запланирован в хозяйственной деятельности учреждения в 2019-2020 гг. Всего Вам наилучшего и с наступающим Новым годом!

  18. Валентина Васильевна Новожилова говорит:

    Хочу сказать большое спасибо за помощь которую оказывает мед. персонал поликлиники номер 5. Коршунова Людмила Михайловна не первый год помогает в моей ситуации а также Екатерина Владимировна Шкумпа У меня дочь инвалид с детства которой уже 25 лет и муж после инсульта тоже на инвалидности. Всегда когда бы я не обратилась за советом и помощью мне не отказали. Хочется пожелать всем мед.работникам нашей поликлиники здоровья, достатка,успехов. С наступающим новым годом!

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Здравствуйте,Валентина Васильевна! Нам очень приятно, что Вы нашли время и оценили работу сотрудников нашего учреждения, поделившись искренними эмоциями.Мы будем рады передать Ваши теплые слова благодарности Коршуновой Людмиле Михайловне и Шкулепе Екатерине Владимировне. Всего Вам наилучшего и с наступающим Новым годом!

  19. Лариса Николаевна говорит:

    В Порядке записи на прием к врачу написано, что «К врачам: … кардиологу… можете самостоятельно записаться … состоите на диспансерном учете у данного врача», Способ 2 — посредством Web-регистратуры. Заполнив все, обнаружила, что там нет кардиолога. Значит, запись к кардиологу только по телефону в регистратуру? А там не успеешь дозвониться, как талонов уже нет. Как быть?

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Добрый день, Лариса Николаевна! По записи разъясняем следующее-запись в КГБУЗ»КМП №5″ к базовым специалистам: врачу-терапевту участковому,хирургу, офтальмологу, оториноларингологу возможна самостоятельно через Интернет с помощью портала Госуслуги, Web-регистратура и Инфомата (находится в холле поликлиники №1, пр.Мира,46). К остальным специалистам (при наличии направления) запись возможна через Call-центр 234-03-02, либо, если Вы уже находитесь на приеме врач Вас может записать посредством межкабинетной записи: к себе на повторный прием или к другому специалисту. Система записи посредством сети Интернет пациента, состоящего на диспансерном учете, находится в стадии разработки. Всего Вам наилучшего!

  20. Станислав говорит:

    Недавно пришлось поболеть, обратился в поликлинику, достаточно быстро оформили электронный больничный(я был удивлен-прогресс!) и приняли, очередей почти не было. Врачи добрые и отзывчивые, только приятные впечатления!

    • КГБУЗ "КМП №5" говорит:

      Здравствуйте, Стас! Благодарим за то, что нашли время и оставили отзыв. Всего Вам наилучшего!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *