20.01.21 Выезд в КМДКБ №5

20.01.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил Красноярскую городскую детскую клиническую больницу №5, поликлинику №2 по вопросу фактического выполнения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».

На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, М.В. Сотникова, В.В. Лобанова, КГБУЗ «КМДКБ №5» — заместитель главного врача по АПР О.А. Черемных, зав. информационно-аналитическим отделением В.А. Шурмелева, зав. поликлиникой № 2 С.Е. Айкашева, зав. педиатрическим отделением поликлиники № 2 И.В. Дмитриева, старшая мед. сестра педиатрического отделения поликлиники № 2 А.В. Труфанова, старшая мед. сестра поликлиники № 2 Ю.В. Казанкова.

Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» не был оценён, так как в день визита не проводилась диспансеризация или профилактические осмотры. Однако медицинская организация предоставила порядки о проведении профилактических осмотров и диспансеризации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство), в приемную или патронатную семью с указанием дней, времени, перечня специалистов с номерами кабинетов для проведения профилактических осмотров и диспансеризации. Поликлиника №3 осуществляет предварительную запись на диспансеризацию и профилактические осмотры через медицинскую информационную систему, т.е. потоки в рамках критерия №1 НММО разделены во времени.

Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания» — достигнут. Зона комфортного ожидания размещена не у кабинетов приёма. Зона комфортного ожидания в медицинской организации соответствует формату «минимум. Зона обозначена, информация о зоне комфортного ожидания имеется в системе навигации, в системе информирования.

Критерий №5 «Организация системы навигации» — достигнут в поликлинике. В медицинской организации имеется, как постоянная, так и временная навигация. Навигация размещается, как в точках ветвления маршрута (вход, пересечение коридоров), в поликлинике нет лестниц и лифтов, так и в точке принятия решений – регистратура. Кроме того, в поликлинике рядом с кабинетами размещены флажки с номерами кабинетов. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте (кабинете, отделении, подразделении и пр.), в том числе в точке ветвления маршрута, занимает 29 секунд.

Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» достигнут. Информация в соответствии с проверочным листом по методике оценки Базового уровня НММО продублирована на стендах, в папках в зоне фронт-офиса и на сайте медицинской организации.

Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» — достигнут. Был проанализирован график работы всех врачей и информация в медицинской информационной системе. У каждого специалиста, ведущего амбулаторный приём, доля посещений по предварительной записи более 50%. Далее было осуществлено наблюдение у каждого кабинета у 7 специалистов, чтобы оценить проводится ли приём строго по времени. Доля пациентов, принятых строго по установленному времени у каждого специалиста не менее 80%.

Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» достигнут в медицинской организации. Доля записей, произведенных без посещения регистратуры, составляет 86,7%.

В медицинской организации реализуются проекты по улучшению. Проектная комната в поликлинике №2 находится в актовом зале.  В проектной комнате размещено название федерального проекта, а также материалы по проекту «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом педиатром участковым», который был завершён 14.12.2020. Новый проект открыт в поликлинике №2 по критерию №3 НММО «Последовательность действий пациента в потоке процесса оказания ему медицинской помощи», сроки реализации проекта с 11.01.2021 по 30.04.2021. Проект находится на этапе «Подготовка и открытие проекта».

Комментарии запрещены.